FAQ

MUSS ICH MICH REGISTRIEREN, UM IM QLIFE-SHOP ZU KAUFEN? Die Registrierung in unserem Online-Shop ist optional. Sie können eine Bestellung ohne Registrierung aufgeben, nachdem Sie die Shopregeln gelesen und akzeptiert haben. Die Anmeldung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des auf der Website befindlichen Anmeldeformulars. Die Bedingung der Registrierung ist die Zustimmung zu den Vorschriften und die Angabe der als obligatorisch gekennzeichneten persönlichen Daten.

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Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Die durchschnittliche Wartezeit für den Versand Ihrer Bestellung beträgt einige Arbeitstage, während die Lieferzeit von der gewählten Versandart und dem Land abhängt. Der Transport per Kurier in Polen dauert in der Regel ca. 24-48 Stunden, in ein Land außerhalb Polens dauert es 2-5 Tage ab dem Zeitpunkt der Absendung des Pakets, aber es gibt Situationen, in denen diese Zeit aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, länger sein kann, weshalb wir nach dem Versand jedes Pakets einen Link zur Verfolgung des Pakets in jeder Phase der Zustellung senden.

In unserem Shop sind verschiedene Zahlungsarten möglich:

Schnelle Bezahlung ON-LINE

Sichere Online-Zahlungen können dank des Przelewy24-Systems durch eine schnelle Überweisung durchgeführt werden. Wenn Sie eine Zahlung durch ein schnelles Zahlungssystem PRZELEWY24 machen, wird Ihre Bestellung sofort den Status auf „bezahlt“ ändern und zur Umsetzung gehen.

Zahlung mit Zahlungskarte 

Bezahlung mit VISA oder Mastercard. Die Bezahlung erfolgt sofort, so dass Ihre Bestellung schnell bearbeitet werden kann.

TRADITIONELLE ÜBERTRAGUNG

Wenn Sie eine traditionelle Überweisung verwenden, werden wir die bestellten Produkte vorbereiten und versenden, sobald unser System den Zahlungseingang bestätigt, was in der Regel am Tag nach Ihrer Bestellung der Fall ist.
Daten für eine Überweisung:
Double One Sp. Z o.o., ul. Wolska 44a, 01-187 Warszawa
Konto-Nr. PLN: 87 1140 2004 00003502 8084 4592

Nachnahme:
Wenn Sie sich für die Zahlung per Nachnahme entscheiden, bezahlen Sie die bestellte Ware bei der Lieferung in bar oder per Karte an den Kurier. Bitte denken Sie bei einer Bestellung mit dieser Option daran, den Geldbetrag abbuchen zu lassen, wenn es sich um eine Nachnahme handelt.

PayPal-Zahlung:  
In unserem Shop gibt es eine Möglichkeit der schnellen PayPal-Zahlungen, wenn Sie also ein solches Konto haben und eine solche Zahlungsmethode bei Ihnen üblich ist, können Sie sie auch in unserem Shop nutzen.

Sie können das Produkt gemäß den Regeln des Shops zurückgeben. Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
Grund. Für die Rücksendung füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie HIER herunterladen und zusammen mit den zurückgesendeten Artikeln zurücksenden können. Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen mit allen Fabrikschildern und Markierungen versehen sein.

Wir bemühen uns sehr, dass unsere Produkte die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt ist oder nicht richtig funktioniert, können Sie es innerhalb von 2 Jahren nach dem Kaufdatum reklamieren. Wenn wir das gleiche Produkt auf Lager haben, werden wir es Ihnen nach der Behebung der Reklamation zusenden, wenn es nicht mehr auf Lager ist, werden wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.

Verpacken Sie die zurückgesendeten Produkte sicher, so dass sie beim Transport nicht beschädigt werden, und senden Sie sie an die folgende Adresse: Double One Sp. z o.o.(Q life shop), 10 Prusa St. lok. 9, 05-800 Pruszków.
Das Geld für die Bestellung und die Zahlung für den Versand des Pakets wird Ihnen auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, auf dem wir die Zahlung erhalten haben.
Sie können das Formular auch im PDF-Format herunterladen, indem Sie HIER klicken.

Sobald Ihre Bestellung korrekt übermittelt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung Ihres Kaufs.
Jedes Mal, wenn sich der Status ändert, informieren wir Sie über die nächste Stufe der Fertigstellung.
Zusätzlich kann der aktuelle Status der Transaktion unter Ihren aktuellen Einkäufen im Bereich „Bestellungen und verfügbares Guthaben“ auf der Registerkarte „Ihr Konto“ eingesehen werden.

In der Regel können Sie mit dem bei der Lieferung abgezogenen Bargeldbetrag bezahlen. Kuriere sind nicht verpflichtet, Wechselgeld bereitzuhalten. Die meisten Lieferfirmen haben zunehmend ein mobiles Zahlungskartenterminal dabei. Detaillierte Informationen zu Lieferzeiten und Zahlungsmöglichkeiten werden von unseren Logistikpartnern in separaten E-Mails und per SMS versendet.